SDR de Relacionamento e Recuperação de Pacientes

Estamos buscando uma profissional com experiência comercial e domínio de CRM para atuar no relacionamento, recuperação e reativação de pacientes da nossa clínica odontológica, em Vitória da Conquista.

Essa não é uma vaga de recepção. A profissional será responsável por trabalhar ativamente a nossa base de pacientes, realizando contatos por WhatsApp e telefone com o objetivo de gerar novos agendamentos, retornos e oportunidades de venda.

Principais responsabilidades

* Entrar em contato com pacientes que realizaram avaliação, mas não fecharam o tratamento;

* Identificar o motivo do não fechamento e trabalhar as principais objeções;

* Recuperar pacientes que faltaram, cancelaram ou não deram continuidade ao atendimento;

* Reativar pacientes antigos da clínica;

* Acompanhar pacientes recorrentes, especialmente os de ortodontia;

* Controlar os retornos necessários após cada procedimento;

* Trabalhar campanhas de manutenção, limpeza, clareamento, implantes, próteses e demais tratamentos;

* Realizar follow-up por WhatsApp e telefone;

* Agendar e confirmar avaliações e retornos;

* Registrar todos os contatos, informações e próximas ações no CRM;

* Manter o funil comercial organizado e atualizado;

* Acompanhar metas e indicadores, como contatos realizados, respostas, agendamentos, comparecimentos, recuperações e vendas geradas.

Requisitos

* Experiência comprovada como SDR, CRC, pré-vendas, recuperação de clientes ou atendimento comercial;

* Experiência prática com CRM e organização de funil comercial;

* Boa comunicação por WhatsApp e telefone;

* Capacidade de persuasão e contorno de objeções;

* Organização e disciplina para realizar follow-ups;

* Facilidade para trabalhar com metas e indicadores;

* Perfil proativo, persistente e orientado a resultados;

* Boa escrita e comunicação clara.

Será um diferencial

* Experiência em clínicas odontológicas, clínicas médicas ou empresas da área da saúde;

* Experiência com reativação de pacientes e recuperação de vendas;

* Conhecimento sobre jornada do paciente e recorrência de tratamentos.

Candidate-se, em até 48h entraremos em contato para agendar a sua entrevista!